正常にログインできない、アプリ内の情報(残高など)が更新されない→キャッシュの消去方法

アプリ内の情報が更新されない、正常にログインできない場合などは端末の再起動をお願いいたします。

端末の再起動をお試しいただいて正常に稼働しない場合は
お手数ですが下記の操作をいていただいた上で、再度ログインをお試しください。

iphone/ipadの場合

「設定」

「Safari」をタップし、「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする

「消去」をタップする、削除完了

 

androidの場合

「ステータスバー」を下にスライド

「クイック設定」アイコンを選択

「アプリと通知」を選択

「アプリ情報」を選択

キャッシュを消去したいアプリケーションを選択
(「かつしかPAY」または「chrome」)

「ストレージ」を選択

「キャッシュを削除」を選択し、削除完了

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