FAQs | かつしかデジタルプレミアム付商品券 かつしかPAY の記事一覧

クレジットカード決済がうまくできません。
2022/9/9

クレジットカード決済がうまくできません。

以下をご確認頂き、解決しないようでしたらクレジットカード会社にお問い合わせください。 利用限度額を超えてしまっている。 対象のクレジットカードではない。 有効期限などカード情報の入力を間違えている。 クレジットカードの引 […]

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ユーザー登録はどのように行えばよいですか。
2022/9/9

ユーザー登録はどのように行えばよいですか。

ログイン画面の「ログイン/新規登録」ボタンでログイン画面に遷移し、「新規登録」ボタンでユーザ登録を行ってください。 メールアドレスとパスワード、携帯電話番号の設定が必要です。 ユーザ登録時は「かつしかPAY」申し込み時の […]

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ログインはどのように行えばよいですか。
2022/9/9

ログインはどのように行えばよいですか。

マイページの「ログイン/新規登録」ボタンでログイン画面に遷移し、登録済のメールアドレス、パスワードを入力し「ログイン」ボタンでログインしてください。 なお、ユーザー登録がお済みでない場合は、初期画面に戻って「新規登録」か […]

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購入希望セット数を変更したい
2022/8/7

購入希望セット数を変更したい

■ 2セットで申し込み完了したが1セットのみ購入したい という場合は、特に手続きは不要です。 チャージの際に1セット分の料金のみ支払いください。 ■ 1セットのみで申し込み完了したが、気が変わって2セット購入したくなった […]

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現金との併用はできますか?
2021/10/14

現金との併用はできますか?

お買い物の際にポイントと現金の併用は可能です。 例えば ポイント残高1,800円で2,000円のお買い物をするとき ポイントで1,800円分 現金で200円支払うことができます。

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「かつしかPAY」で買えないものはありますか?
2021/10/14

「かつしかPAY」で買えないものはありますか?

「かつしかAPY」は、次のような場合には使用できません。 換金性の高いもの(ビール券、図書券、切手、プリペイドカード等)の購入。たばこの購入。国や地方公共団体への支払い、公共料金の支払い。固定資産の購入に係る支払い。 発 […]

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有効期限はありますか?
2021/10/11

有効期限はありますか?

「かつしかPAY」の有効期間は、2022年9月29日(木)~ 2023年1月31日(火)とさせていただいております。 2023年2月以降はご利用できません。 余ったポイントの換金もできません。 期限内に使い切ってください […]

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スマホでQRコードを読み込めない
2021/10/11

スマホでQRコードを読み込めない

*マイページでカメラが起動せずQRコードが読み込めない場合がございます。 その場合は下記の方法でお支払いください。 マイページ>「支払う」 「QRコードが読み込めない方はこちら」をタップ 「店舗アドレス」欄に店舗アドレス […]

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「かつしかPAY」での支払い方
2021/10/11

「かつしかPAY」での支払い方

店舗でお支払いの際はマイページにアクセスしてください。 「支払う」ボタンをタップ 「店舗のQRコードを読み込む」ボタンをタップ カメラが起動しますので店舗のQRコードコードをよみこんでください 金額入力画面が表示されます […]

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「かつしかPAY」取扱店を知りたい
2021/10/11

「かつしかPAY」取扱店を知りたい

取扱加盟店は下記リンクページにてご確認いただけます。 なお、別事業「かつしかプレミアム付商品券」(紙の商品券)とは利用できるお店が異なります。 ご確認のうえお買い物をお楽しみください。 取扱店一覧  

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チャージ時(購入時)でエラー
2021/10/11

チャージ時(購入時)でエラー

「かつしかPAY」をチャージする際にアクセスが集中すると、「システムエラー」となることがあります。その場合は、しばらく時間をおいて再びアクセスしてください。 また、 チャージ画面で、誤って「現金で購入」ボタンをタップして […]

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