スマホでQRコードを読み込めない

*マイページでカメラが起動せずQRコードが読み込めない場合がございます。

その場合は下記の方法でお支払いください。

マイページ>「支払う」

  1. 「QRコードが読み込めない方はこちら」をタップ
  2. 「店舗アドレス」欄に店舗アドレスを入力してください。
    店舗アドレスは店舗に設置のQRコードPOPに記載しています。
  3. 金額を入力して「決定」
  4. 確認画面
    画面をお店の人に見せて確認してもらい
    「この画面をお店の人に見せました」にチェック
  5. 「この内容で支払う」をタップ
  6. 支払い完了

 

*カメラが起動せずQRコードを読み込めない
カメラが起動しない理由は
1)端末の設定(他アプリとの兼ね合い含む)
2)ブラウザの設定
上記のいずれか、ないし双方の設定によって発生します。

ブラウザ設定の詳しい情報(Android Chrome)は下記リンクをご参照ください。
https://support.google.com/chrome/answer/2693767?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

当事務局ではカメラが起動しないスマホの設定作業代行などの対応はできません。
ご了承くださいませ。

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