2022/10/14 マイページを立ち上げると「残高:0円」と表示されて買い物ができない。 ページを再読込してください。 iphone(safari)の場合は 画面右上の再読込アイコン(丸に矢印)をタップ Android(chrome)の場合 画面をタッチしてそのまま下に指をスライドしてください。 詳細を見る
2022/10/2 QRコードを読み込もうとするとカメラ映像が真っ白でなにも表示されなくなった。 QRコードが読み込めなくなった場合は キャッシュの消去をお試しください。 iphone/ipadの場合 「設定」 ↓ 「Safari」をタップし、「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする ↓ 「消去」をタップする、 […] 詳細を見る
2022/9/9 専用のアプリをダウンロードする必要はありますか。 ダウンロードは必要ありません。 ご利用のスマートフォンでウェブサイトにアクセスし、「ホーム画面に追加」していただくとホーム画面からすぐにアクセスが可能です。 「ホーム画面への追加方法」ページで基本的な追加方法をご参照くだ […] 詳細を見る
2022/9/9 スマートフォン、タブレットの推奨環境を教えてください。 以下のブラウザでの動作をサポートいたします。 [iPhone:Safariの最新バージョン] [Android:Google Chromeの最新バージョン] 詳細を見る
2022/9/9 カメラが起動せず、QRコードが読み込めません。どうすればよいですか。 端末のOSにより、以下の推奨環境になっていることを確認してください。 [iPhone:Safariの最新バージョン] [Android:Google Chromeの最新バージョン] 端末またはブラウザの設定で、カメラへの […] 詳細を見る
2022/9/9 商品券の利用期間を教えてください。 2022年10月1日(土)~2023年1月31日(火) の期間で利用することができます。 上記以外の期間はご利用できませんのでご注意ください。 詳細を見る
2022/9/9 商品券での支払いはどのように行えばよいですか。 マイページの「支払う」ボタンで支払い画面に遷移します。 商品券取扱店舗のQRコードをカメラで読み取るか店舗アドレスを手動で入力後、支払金額を入力します。 スマートフォン画面を取扱店舗のスタッフに見せ、正しい金額が入力され […] 詳細を見る
2021/10/18 1度の会計を複数のユーザーで支払う(割り勘)はできるか? 例えば、「かつしかPAY」のご利用者3人で食事をして会計が6,300円のところ、 2,100ポイントずつ3人で支払うことはできません。 一度の会計に付き1人の「かつしかPAY」でお支払いください。 ただし、現金との併用は […] 詳細を見る
2021/10/14 ユーザー情報のQRコード(送金先アドレス)はどのように使いますか? マイページ>ユーザー情報 >「送金先:#*******」をタップすると表示されるQRコードコードはシステム上での確認用のものです。 ユーザー同士のポイントのやり取りには利用できません。 詳細を見る
2021/10/14 現金との併用はできますか? お買い物の際にポイントと現金の併用は可能です。 例えば ポイント残高1,800円で2,000円のお買い物をするとき ポイントで1,800円分 現金で200円支払うことができます。 詳細を見る
2021/10/14 「かつしかPAY」で買えないものはありますか? 「かつしかAPY」は、次のような場合には使用できません。 換金性の高いもの(ビール券、図書券、切手、プリペイドカード等)の購入。たばこの購入。国や地方公共団体への支払い、公共料金の支払い。固定資産の購入に係る支払い。 発 […] 詳細を見る
2021/10/11 ポイントの「換金」「払い戻し」はできますか? ポイントの換金はできません。 余ったポイントを現金で払い戻すこともできません。 かつしかPAYのポイントは取扱加盟店でのお支払いのみに使用できます。 詳細を見る
2021/10/11 有効期限はありますか? 「かつしかPAY」の有効期間は、2022年9月29日(木)~ 2023年1月31日(火)とさせていただいております。 2023年2月以降はご利用できません。 余ったポイントの換金もできません。 期限内に使い切ってください […] 詳細を見る
2021/10/11 スマホでQRコードを読み込めない *マイページでカメラが起動せずQRコードが読み込めない場合がございます。 その場合は下記の方法でお支払いください。 マイページ>「支払う」 「QRコードが読み込めない方はこちら」をタップ 「店舗アドレス」欄に店舗アドレス […] 詳細を見る
2021/10/11 「かつしかPAY」での支払い方 店舗でお支払いの際はマイページにアクセスしてください。 「支払う」ボタンをタップ 「店舗のQRコードを読み込む」ボタンをタップ カメラが起動しますので店舗のQRコードコードをよみこんでください 金額入力画面が表示されます […] 詳細を見る