●クレジットカード決済画面に進めない ●PINコード入力画面でフリーズしてしまう

  • 電波の状態が安定しない場所では読み込み中に処理が中断してエラーになる場合があります。
    電波の安定した場所でお試しください。
  • 昨年も『かつしかPAY』をご利用された方でログイン時にエラーが発生してしまう場合は
    いったんログアウトして再度ログインをお試しください。
  • 上記でうまくいかない場合はキャッシュの消去をお試しください。

 

【キャッシュの消去】

下記の操作をしていただいた上で、再度ログインをお試しください。

iphone/ipadの場合

「設定」

「Safari」をタップし、「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする

「消去」をタップする、削除完了

 

androidの場合

「ステータスバー」を下にスライド

「クイック設定」アイコンを選択

「アプリと通知」を選択

「アプリ情報」を選択

キャッシュを消去したいアプリケーションを選択
(「かつしかPAY」または「chrome」)

「ストレージ」を選択

「キャッシュを削除」を選択し、削除完了

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